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Lugano in mano
Lugano in mano

La guida dei servizi cittadini

 

Dove si rinnova il passaporto? A chi mi rivolgo per la patente? Qual è l’offerta culturale di Lugano? Quali sono i parchi e i lidi pubblici? E i numeri di telefono per le urgenze?

 

A queste e molte altre domande risponde Lugano in mano, la “guida dei servizi” ideata dal Dicastero, che fa parte del progetto Conoscere, conoscersi, e inviata gratuitamente a tutti i fuochi della Città. A marzo è uscita la versione aggiornata 2012 della pubblicazione.

 

Lugano in mano descrive come mai prima la nuova Lugano – dalle istituzioni ai servizi – per promuovere la conoscenza e la cura del patrimonio comune e dunque il senso di appartenenza.

 

La guida si compone di 57 pagine, con immagini e cartine inedite di Lugano, e una struttura concepita per rispondere anzitutto alle domande e ai bisogni del cittadino.  

Le sezioni principali sono 6: Ho bisogno di…, Cerco…, Mi sposto…, Vivo il tempo libero…, Cartine e Numeri utili. Ogni servizio è presentato con una sintetica descrizione seguita da tutti gli estremi utili per i contatti (indirizzi, orari, numeri di telefono, indirizzi di posta elettronica e siti web).

 

Si segnala in particolare l’elenco completo dei documenti d'interesse pubblico e privato, con un chiaro sistema di rinvio interno per un'immediata individuazione.

 

Lugano in mano è tradotta in francese, tedesco e inglese ed è disponibile per il pubblico presso gli sportelli cittadini o direttamente al Dicastero.