Agenti di Quartiere
La Polizia della Città di Lugano ha istituito la figura degli Agenti di Quartiere introdotta per rispondere prontamente al bisogno di sicurezza.
La Polizia della Città di Lugano ha istituito la figura degli Agenti di Quartiere, introdotta per rispondere prontamente al bisogno di prossimità. Agenti che, avendo per compito la completa disponibilità ai cittadini e la capacità di cogliere i problemi del quartiere (anche quelli non ancora conclamati), presentano il volto umano della Polizia, quel volto compresente in tutti i suoi servizi, ma spesso celato dietro la dura scorza dell'autorità.
Con questa figura innovativa, la Polizia Città di Lugano completa i suoi servizi e comunica ai cittadini la missione di tutto il corpo: "Ci siamo sempre quando avete bisogno di noi e ci siamo sempre affinché non abbiate bisogno di noi".
L'Agente di Quartiere, figura di prossimità
Complementare alla Polizia Cantonale, che non comprende nei suoi servizi la sicurezza di prossimità, la Polizia della Città di Lugano offre una soluzione multidisciplinare, accostando alla polizia di intervento (basata sulla logica di chiamata/risposta) la polizia di prossimità (basata sulla logica di anticipo, di presenza, mediazione e cooperazione). La massima espressione della polizia di prossimità è l'Agente di Quartiere. Una figura che opera in una zona delimitata della Città (il quartiere appunto), che interagisce e cerca la collaborazione reciproca con il cittadino, con i partner sociali e l'Autorità, avendo come fine ultimo il bene della collettività.
Operatività e presenza sul territorio degli Agenti di Quartiere
Per svolgere al meglio il suo incarico l'Agente di Quartiere si muove - nel Quartiere a lui attribuito - principalmente a piedi, in alcuni casi in bicicletta o in scooter, al fine di favorire il contatto con la gente; visita con regolarità gli attori sociali del quartiere, intrattiene contatti con associazioni, gruppi e membri "rappresentativi" della zona, frequenta gli avvenimenti importanti e distintivi del quartiere.
Il territorio della Città è stato diviso in tre zone alle quali fanno capo i rispettivi gruppi di agenti:
- Centro
- Est: Davesco-Soragno, Cureggia, Pregassona, Viganello, Cassarate- Caprino, Castagnola, Brè-Aldesago, Gandria e Villa Luganese.
- Ovest: Molino Nuovo, Besso, Breganzona, Loreto, Pambio-Noranco, Pazzallo, Barbengo e Carabbia.
Ogni Quartiere della Città dispone di uno o più agenti a dipendenza nel numero di abitanti e dell'estensione del territorio da coprire.
Ultima modifica 04 aprile 2012
Contatti
Polizia comunale
- Via Beltramina 20B
- 6900 Lugano
- telefono: +41 58 866 81 11
- fax: +41 58 866 81 10
- email: polizia@lugano.ch
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