Punto digitale s'étend inRete

À partir du 3 septembre 2025 débutera la phase pilote de Punto digitale inRete (Point numérique en réseau), un projet supra-communal conçu pour offrir aux citoyennes et citoyens des communes participantes un soutien concret et gratuit au développement des compétences numériques de base, en créant des occasions de rencontre entre les personnes à l’aise avec le numérique et celles qui doivent gagner en autonomie.

Punto digitale inRete constitue une extension du projet initial Punto digitale, créé par la Ville de Lugano en 2022, et élargit l’impact de cette initiative à l’échelle supra-communale grâce à un modèle de collaboration entre 10 communes. Les communes qui participent à la phase pilote, en collaboration avec la Ville de Lugano, sont : Capriasca, Collina d’Oro, Lamone, Magliaso, Mezzovico-Vira, Morcote, Paradiso, Sorengo et Torricella-Taverne.

Le nom inRete renvoie précisément à cette dimension intercommunale, rendue possible grâce à la coordination de l’Ente Regionale per lo Sviluppo del Luganese (Agence régionale de développement de la région de Lugano, ERSL), qui a promu et accompagné la création du projet, facilitant la coopération entre des communes de tailles et de structures administratives différentes. L’initiative a été développée en collaboration avec la Divisione socialità de la Ville de Lugano, le Lugano Living Lab et l’Università della Svizzera italiana (USI). La plateforme numérique des communes du Luganese – inRete –, gérée par l’Ente, a joué un rôle central : elle a permis de diffuser le projet existant, d’en évaluer l’extension et de recueillir les adhésions à la phase pilote.

Le service Punto digitale inRete fournira un accompagnement individuel sur des thématiques liées à l’usage du numérique (courriel, e-ID, paiements, contrôle parental, etc.) à l’ensemble des citoyens des communes participantes. Les séances d’assistance numérique, gratuites, seront assurées par des étudiantes et étudiants inscrits au Bachelor en communication de l’USI, sous la coordination du personnel de la Ville de Lugano, favorisant ainsi l’échange intergénérationnel. Le projet implique les étudiantes et étudiants de l’USI sur une base volontaire, offrant la possibilité d’obtenir des crédits et de mettre en pratique les compétences de communication approfondies au cours de leur formation.

L’initiative répond au défi – et à l’opportunité – de développer les compétences numériques de base au sein de la population, en phase avec la vision de la Ville de Lugano explicitée dans ses Linee di Sviluppo Lugano Duemilatrenta et avec l’objectif de l’ERSL de contribuer à un Luganese plus inclusif. Le projet est financé par les communes participantes, par l’ERSL ainsi que par des contributions cantonales et fédérales destinées à la promotion des compétences de base des adultes.

Le service

La phase pilote débutera le 3 septembre 2025 et sera active jusqu’au 17 juin 2026. Pendant cette période, les citoyennes et citoyens des communes participantes pourront également accéder au service au siège de l’actuel Punto digitale à Pregassona, qui devient donc Punto digitale inRete (Point numérique en réseau). Pour faire face à l’affluence prévue, le service, par rapport aux années passées, étendra ses horaires avec une demi-journée d’ouverture supplémentaire par semaine et impliquera un plus grand nombre d’étudiantes et d’étudiants bénévoles.

Le service gratuit Punto digitale inRete reçoit sur rendez-vous. Les personnes intéressées pourront fixer un rendez-vous en appelant le numéro : +41 58 866 74 10 ou par courriel à l’adresse [email protected].

Les rendez-vous seront fixés aux horaires d’ouverture suivants : mercredi de 8.30 à 11.30, samedi de 9.00 à 12.00 et de 14.00 à 17.00.

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