Le processus de numérisation promu par la Ville de Lugano progresse avec détermination, conformément aux objectifs stratégiques définis dans le plan de développement « Lugano Duemilatrenta ».

À partir du 15 juillet 2025, la Divisione amministrazione generale (Administration générale) a élargi l’offre de certificats signés électroniquement émis par le Controllo abitanti (Contrôle des habitants) et disponibles via le Guichet en ligne de la Ville.

En plus du Certificato di domicilio per soggiorno presso un altro Comune déjà disponible, les citoyens peuvent désormais demander également les documents suivants sous forme numérique :

  • Certificato di domicilio o dimora senza indicazione di periodi
  • Certificato di domicilio o dimora con indicazione di periodi
  • Certificato di avvenuta notifica di partenza
  • Certificato di avvenuta notifica di arrivo
  • Dichiarazione di economia domestica

Tous les certificats sont disponibles 24h/24 et 7j/7, et peuvent être reçus soit en format papier traditionnel, soit en format numérique signé électroniquement, accompagné d’un sceau électronique réglementé attestant leur authenticité et garantissant leur intégrité.

Cet important renforcement du Guichet en ligne confirme l’engagement de la Ville de Lugano – en l’occurrence par l’unité organisationnelle Servizi al cittadino (Services aux citoyens) – à renforcer et moderniser la prestation des services publics numériques. L’objectif est de simplifier l’accès pour la population, d’accélérer les démarches administratives, de réduire les coûts de fonctionnement et de favoriser l’abandon progressif de la documentation papier.

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Contacts

Città di Lugano
Controllo abitanti

Via Sara Frontini 1
6962 Viganello
t. +41 58 866 67 30
[email protected]