La Città di Lugano dispone di quattro Puntocittà: in centro, a Pambio-Noranco, a Pregassona e a Maglio di Colla. A ogni Puntocittà è possibile ottenere informazioni e svolgere una serie di pratiche amministrative. Il Puntocittà Lugano Centro funge anche da sportello delle AIL-Aziende Industriali di Lugano.

Inoltre, un Puntocittà in Via Balestra 4 è dedicato specificatamente alla richiesta e al rinnovo della carta di identità e del passaporto.

Sedi, giorni e orari di apertura

  • Puntocittà Lugano Centro
    Via della Posta 8
    6900 Lugano
    t. +41 58 866 60 00
    puntocitta@lugano.ch

    lu, me e ve 7.30-12.00 e 13.30-17.00
    ma e gio 7.30-18.00
     
  • Puntocittà Pambio-Noranco
    Via Pian Scairolo 18a 
    6915 Lugano Pambio-Noranco
    t. +41 58 866 64 60
    puntocitta.pambio-noranco@lugano.ch

    lu-ve 7.30-12.00 e 13.30-17.00
     
  • Puntocittà Pregassona
    Via Sala 13
    6963 Lugano Pregassona
    t. +41 58 866 65 11
    puntocitta.pregassona@lugano.ch

    lu-ve 7.30-12.00 e 13.30-17.00
     
  • Puntocittà Val Colla
    6959 Lugano Maglio di Colla
    t. +41 58 866 60 90

    ma 7.30-12.00, in concomitanza con l'ambulatorio medico
    ve 13.30-17.00, in concomitanza con l'ufficio postale

Informazioni e pratiche

Nei Puntocittà è possibile chiedere informazioni e occuparsi di pratiche amministrative di vario tipo (esclusi i concorsi pubblici), pratiche relative al proprio cane (solo al Puntocittà Lugano Centro), acquistare la carta giornaliera Flexicard e dare seguito a pratiche relative al proprio domicilio:

  • annuncio arrivo
  • cambio indirizzo
  • annuncio partenza dal comune
  • dichiarazione di economia domestica
  • certificato domicilio / dimora / residenza
  • certificato domicilio con periodo
  • certificato domicilio per soggiorno in un altro comune
  • notifiche di arrivo e partenza da parte delle amministrazioni o dei proprietari

La Città di Lugano dà la possibilità di occuparsi di varie pratiche relative al proprio domicilio anche online.

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I proprietari di cani possono svolgere alcune pratiche anche online.

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In centro a Lugano i cittadini possono rivolgersi, previo appuntamento, a un Puntocittà dedicato alla richiesta di nuovi documenti e al rinnovo della propria carta d'identità o del proprio passaporto.

Giorni e orari di apertura

  • Puntocittà Carte di identità e passaporti
    Via Balestra 4
    6900 Lugano
    t. +41 58 866 64 64
    passaporti@lugano.ch

    lu-ve 7.45-12.00 e 13.30-17.00

I documenti possono essere ordinati anche online.

La Città di Lugano ha deciso di sperimentare l'introduzione di una nuova figura professionale, l'assistente digitale, con l'obiettivo di informare la popolazione sui nuovi servizi digitali promossi e fornire il necessario aiuto per utilizzarli al meglio.

L'assistente digitale è operativo al Puntocittà Lugano Centro in Via della Posta 8:

  • lu e ve 8.00-12.00 e 13.30-17.00
  • ma e gio 8.00-12.00 e 13.00-17.30
  • me 7.30-12.00 e 13.30-17.00
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