Häufig gestellte Fragen

Verschiedene Einwohnerdienste können über den Online-Schalter erledigt werden. Die Anmeldung bei Zuzug muss in der Regel persönlich bei den Puntocittà erfolgen. Für spezifische Fragen können Sie eine E-Mail an [email protected] schreiben.

Meldungen, Beschwerden oder Vorschläge zur Verwaltung und zum Schutz des städtischen Raums können über den Online-Schalter eingereicht werden.

Ich benötige Informationen oder Dokumente zum Einwohnerregister, wie die Anmeldung bei Zuzug oder Wegzug und die Adressänderung. An wen kann ich mich wenden?

Verschiedene Einwohnerdienste können über den Online-Schalter erledigt werden. Die Anmeldung bei Zuzug muss in der Regel persönlich bei den Puntocittà erfolgen. Für spezifische Fragen können Sie eine E-Mail an [email protected] schreiben.

Ich bin Ausländer und möchte eine Aufenthalts- oder Wohnbewilligung in Lugano beantragen. An wen soll ich mich wenden?

Die Behörde, die für die Ausstellung von Bewilligungen für Ausländer zuständig ist, ist die Republik und der Kanton Tessin. Finden Sie die notwendigen Informationen und Kontaktdaten für Anfragen auf der Website des Kantons:

Ich habe meine Ecocard verloren: Was soll ich tun?

Um eine neue Karte zu erhalten, müssen Sie eine Anfrage über den Online-Schalter stellen. Die Ecocard kann nicht persönlich bei Puntocittà beantragt werden.

Ich wohne in Lugano und benötige Informationen zu den Verfahren für die Registrierung von Hunden in der Amicus-Datenbank. An wen kann ich mich wenden?

Weitere Informationen zu den Verfahren für die Registrierung von Hunden sind über den Online-Schalter verfügbar.

Ich suche eine Arbeit. An wen kann ich mich wenden?

Für Personen, die in der Gemeinde Lugano wohnen, bietet die Stadt konkrete Unterstützung bei der Suche nach einer neuen Arbeitsstelle an. Der Dienst LuganoNetWork bietet persönliche Beratung und verfügt über ein Netzwerk von Partnerfirmen, denen Kandidaten vorgeschlagen werden können.

Für allgemeine Informationen und Tipps zur Arbeitssuche steht eine Abschnitt auf der Webseite der Stadt mit verschiedenen Vorschlägen zur Verfügung.

Ich möchte für die Stadt Lugano arbeiten. Welche offenen Stellen gibt es? Kann man ein Praktikum machen?

Die Stadt Lugano stellt über Stellenwettbewerbe ein. Die aktuell offenen Positionen können online eingesehen werden.

Bewerbungen müssen über den Online-Schalter eingereicht werden. Für weitere Informationen zur Teilnahme können Sie die Divisione Risorse umane (Abteilung Personalwesen) unter +41 58 866 70 32/52 anrufen oder eine E-Mail an [email protected] schreiben.

Auf Anfrage kann die Stadt jungen Menschen die Möglichkeit bieten, ein Praktikum in der Stadtverwaltung zu absolvieren.

Ich möchte für die Stadt Lugano arbeiten. Welche offenen Stellen gibt es? Kann man ein Praktikum machen?

Die Stadt Lugano stellt über Stellenwettbewerbe ein. Die aktuell offenen Positionen können online eingesehen werden.

Bewerbungen müssen über den Online-Schalter eingereicht werden. Für weitere Informationen zur Teilnahme können Sie die Divisione Risorse umane (Abteilung Personalwesen) unter +41 58 866 70 32/52 anrufen oder eine E-Mail an [email protected] schreiben.

Auf Anfrage kann die Stadt jungen Menschen die Möglichkeit bieten, ein Praktikum in der Stadtverwaltung zu absolvieren.

Können sich auch ausländische Staatsangehörige mit Wohnsitz im Ausland bewerben?

Ja. Wenn die Stellenbeschreibung die Schweizer Staatsbürgerschaft nicht voraussetzt, können sich auch ausländische Staatsangehörige bewerben. Im Falle einer Anstellung wird das Verfahren zur Beantragung einer Arbeitsbewilligung eingeleitet. Die definitive Anstellung erfolgt erst nach Erteilung der entsprechenden Bewilligung.

Wie lange dauert ein Auswahlverfahren in der Regel und wann wird der Entscheid mitgeteilt?

Die Dauer des Auswahlverfahrens kann je nach Stellenausschreibung stark variieren und reicht von wenigen Wochen bis zu mehreren Monaten. Nach Abschluss des Verfahrens erhalten alle Bewerberinnen und Bewerber eine elektronische Rückmeldung. Sobald der Entscheid vorliegt, wird eine Benachrichtigung an die in der Bewerbung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Entscheid kann im eGov-Portal unter der entsprechenden Bewerbung eingesehen werden und ist auch im Bereich «Area documenti» verfügbar.

Können nach dem Einreichen der Bewerbung Dokumente hinzugefügt oder geändert werden?

Bereits eingereichte Anhänge können weder ersetzt noch gelöscht werden. Auch die Angaben einer eingereichten Bewerbung können nicht geändert werden. Solange die Bewerbungsfrist noch läuft, können jedoch weitere Dokumente über das eigene eGov-Konto zur Bewerbung hinzugefügt werden. Ist die Bewerbungsfrist bereits abgelaufen, können fehlende oder zusätzliche Dokumente elektronisch an [email protected] gesendet werden.

Muss ich bei einem im Ausland erworbenen Diplom eine Gleichwertigkeitsbescheinigung vorlegen?

Es ist nicht erforderlich, der Bewerbung eine Gleichwertigkeitsbescheinigung beizulegen. Falls eine Anerkennung des Diploms in der Schweiz erforderlich ist, wird die Auswahlkommission die entsprechenden Unterlagen ausdrücklich anfordern.

Wie läuft das Auswahlverfahren ab?

Nach Ablauf der Bewerbungsfrist prüft die Auswahlkommission die eingegangenen Bewerbungen. Die ausgewählten Personen werden telefonisch kontaktiert und zu einem ersten Vorstellungsgespräch eingeladen. Je nach Stelle kann das Auswahlverfahren weitere Gespräche, Tests oder praktische Prüfungen umfassen. Nach Abschluss des Auswahlverfahrens erhalten alle Bewerberinnen und Bewerber eine elektronische Rückmeldung über eGov.

Was versteht man unter einem Arbeitszeugnis?

Ein Arbeitszeugnis oder eine Arbeitsbestätigung ist ein offizielles Dokument, das vom Arbeitgeber ausgestellt wird und das Bestehen, die Dauer und die Art eines Arbeitsverhältnisses bescheinigt.

Warum sind einige Stellenausschreibungen das ganze Jahr über offen?

Für bestimmte Tätigkeiten (Betreuungspersonal während der Mittagspause, Fachkräfte für die frühkindliche Betreuung, Mitarbeitende in Schulmensen, Reinigungspersonal, Mitarbeitende der Stadtreinigung, Hilfsarbeiter, Kassenpersonal sowie Fahrer von leichten oder Spezialfahrzeugen) ist es sinnvoll, einen Bewerberpool zu führen. So kann je nach Bedarf der Dienste und verfügbaren Stellen auf eingegangene Bewerbungen zurückgegriffen werden. Deshalb bleiben einige Stellenausschreibungen auch dann offen, wenn aktuell kein konkreter Personalbedarf besteht. Auf diese Weise können das ganze Jahr über Bewerbungen gesammelt und geprüft werden, sobald eine Stelle zu besetzen ist.

Ich möchte einen Beitrag für den Kauf eines Abonnements für öffentliche Verkehrsmittel. Wie kann ich diesen erhalten?

Die Stadt Lugano bietet Subventionen für Einwohner der Gemeinde für Arcobaleno-Abonnements an. Das Verfahren wird auf der entsprechenden Seite beschrieben.

Ich möchte wissen, ob die Stadt Lugano Subventionen für die Renovierung von Gebäuden oder energetische Effizienzmassnahmen anbietet. An wen kann ich mich wenden?

Für Informationen zu Subventionen für die Renovierung von Gebäuden oder energetische Effizienzmassnahmen können Sie das Sportello energia (Energieberatungsstelle) der Stadt Lugano kontaktieren.

Ich habe eine Beschwerde oder eine Meldung zu öffentlicher Ordnung, Verkehr, Parkplätzen oder Lärmbelästigungen. An wen kann ich mich wenden?

Für nicht dringende Meldungen und Anfragen können Sie an [email protected] schreiben. In dringenden Fällen rufen Sie bitte sofort die Nummer 117 (Kantonspolizei) oder +41 58 866 81 11 (Einsatzzentrale der Stadtpolizei Lugano) an oder gehen Sie persönlich zu einer Polizeistation.

Ich habe eine Meldung zur Verwaltung und zum Schutz des städtischen Raums. An wen soll ich mich wenden?

Meldungen, Beschwerden oder Vorschläge zur Verwaltung und zum Schutz des städtischen Raums können über den Online-Schalter eingereicht werden.

Ich möchte eine nicht funktionierende Strassenlaterne der öffentlichen Beleuchtung melden. An wen kann ich mich wenden?

Sie können den Kundendienst der Aziende Industriali di Lugano (AIL) über die auf der untenstehenden Webseite angegebenen Kontaktdaten kontaktieren:

Ich habe eine Anfrage oder möchte etwas zum Service der Abfallentsorgung melden. An wen kann ich mich wenden?

Für Meldungen oder Anfragen zur Abfallsammlung und -entsorgung können Sie die Divisione spazi urbani (Abteilung Städtische Räume) unter der E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren.

Ich habe meine Ecocard verloren: Was soll ich tun?

Um eine neue Karte zu erhalten, müssen Sie eine Anfrage über den Online-Schalter stellen. Die Ecocard kann nicht persönlich bei Puntocittà beantragt werden.

Ich habe eine Anfrage oder möchte etwas zur Pflege öffentlicher Grünflächen melden. An wen kann ich mich wenden?

Für Meldungen oder Anfragen zur Pflege öffentlicher Grünflächen können Sie die Divisione spazi urbani (Abteilung Städtische Räume) unter der E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren.

Auf der Website der Stadt gibt es einen Bereich für Vereine. Kann eine Seite für meinen Verein hinzugefügt werden?

Natürlich. Sie können eine Anmeldung für Ihren Verein über das entsprechende Online-Formular einreichen:

Auf der Website der Stadt gibt es bereits eine Seite für meinen Verein, aber ich möchte, dass sie aktualisiert wird. An wen kann ich mich wenden?

Sie können Ihre Änderungsanfrage über das entsprechende Online-Formular einreichen: